任拓倾听电商评价分析系统，锁定消费者真实需求

消费者体验是衡量产品成功与否的重要标准之一，通过锁定消费者真实需求，品牌可以设计出更加符合消费者习惯和使用场景的产品，从而提升消费者满意度。同时，通过不断挖掘和满足消费者的新需求，品牌可以推动产品和服务的迭代升级，保持市场竞争力。任拓倾听，正是这样一款能够帮助品牌捕捉消费者心声、迭代优化产品升级的电商评价分析系统。

任拓倾听提供多平台、多行业、多品牌的电商评价分析服务。它通过对消费者购后评价的提纯与分析，提供行业级的对标，并借助三级评价标签，识别出消费者对于不同品牌、店铺及宝贝的真实反馈。这种细致的洞察，有助于品牌从整体上把握市场需求变化，了解自身在行业中的位置，从而制定更加有针对性的市场策略。

任拓倾听支持自由定义属性/价格段/市场范围等维度的特殊对标需求。品牌可以根据自己的需求，选择特定的属性的深入挖掘，并进行竞品或行业的对标分析，从而发现自身的优势与不足，调整产品策略，提升市场竞争力。这种对标分析有助于品牌找到自身的差异化优势，还能为产品升级提供明确的方向。

任拓倾听在某婴儿护臀霜品牌的应用中，就展示出了产品优势。在推出新产品时，品牌基于自身的强研发背景，将卖点定为“成分好、无添加、不刺激”，并围绕这些卖点进行了广泛的营销活动。然而，投放效果却并不理想，ROI仅有0.7，销售额远远不及预期。

面对这一困境，品牌选择了任拓倾听电商评价分析系统来寻找问题所在。通过对商品评论的深入分析后发现：品牌主打的卖点在评论区共仅占了不到2%的比重，而差评中“膏体厚、难推开”占的比重接近19%。同时，“不起疹子”的好评在评论区达18%，占到了好评点的最高比重。

这一发现让品牌方意识到，产品本身没有问题，但卖点选择出现了偏差。为了佐证这一观点，品牌方借助任拓倾听将评论点放到全行业去进行反向验证。在行业验证下，客户发现，本品在【膏体厚】方面，远超于行业平均水平，但相应的，【不起疹】方面也高于了行业平均水平。在护臀膏的行业认知中，厚膏体是一个常识，因为只有够厚的膏体才能隔绝污物对臀部皮肤的沾染。然而，很多父母并不具备这样的认知，他们在涂抹过程中意识到膏体厚不易推开时，就在脑海中认定了这个产品不好。

基于任拓倾听的分析结果，品牌方迅速调整了营销策略。他们将原有的宝贝描述进行了修改，将“加厚膏体，加倍防护”作为主要卖点宣传，而原有的成分、温和等调整成为辅助卖点。同时，在种草营销方面，品牌方也将“膏体厚=好产品”作为一个重点心智去渗透，强调了隔绝污物对防疹子的贡献比重。这一调整取得了显著的效果。新的营销策略实施后，该货品次月的销额飙升至上月的196%，加购率由原本的个位数提高至37%，ROI也提高了0.6，进入了正效水平。

任拓倾听电商评价分析系统，为品牌提供了深入了解消费者真实需求的途径。通过该系统，品牌可以锁定消费者真实需求，优化产品策略。透过数据分析，品牌可不断提升自身的市场洞察力和创新能力，更好地满足消费者需求，赢得市场先机。