智能商品评价分析，助力品牌销售转化

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在电商领域，消费者的评价对于产品的销售转化有着至关重要的影响。首先，优差评可能直接对消费者的购买欲望产生影响。其次，商家也可从消费者的真实评论中找到他们真实关心的问题，从而让调整营销卖点。因此，做好商品评价分析，是商家提升转化效果的一大关键因素。

然而，对于销量大的品牌如要分析其店铺评价，涉及的数据量十分可观，收集、整理和解读太过费时费力；另一方面，如果仅关注本店铺产品自身的评价，而没有行业竞品的评价数据作参考，容易导致商品评价分析结果缺乏深度。

作为一款消费者反馈洞察工具，任拓倾听基于先进的语义识别技术，能够从行业、品牌、店铺、商品这四个维度进行高效、准确地分析，覆盖多平台、多行业，全面了解真实评论，挖掘出消费者真正关注的卖点问题，从而助力商家优化营销策略和店铺运营，提升转化效果。

任拓倾听的解决方案：
【案例背景】
某品牌推出婴儿护臀霜，原定卖点为“成分好”“无添加”“不刺激”，但在实际销售中，销量远低于预期。
【方案实践】
品牌方通过任拓倾听工具分析产品评论，发现主打卖点在评论中占比不到2%，说明主打卖点并非消费者真正关心的内容。19%的差评集中在“膏体厚”“难推开”，而好评中，“不起疹子”占比高达18%。在品牌方视角，行业认知中，膏体厚才能隔绝污物对臀部皮肤的沾染，但许多消费者没有这样的认知，在涂抹时觉得膏体厚不易推开是因为产品不好，因此“冤枉”了货品。从任拓倾听中可以看出，其他主打“轻薄”的产品，“起疹子”的差评也确实高于行业平均水平呢。

因此，品牌方意识到问题不在产品本身，而在卖点营销上。客户在两天内修改了产品描述和营销重点，将“加厚膏体，加倍防护”作为主要卖点宣传，并在一周内调整了种草营销的角度，将“膏体厚=好产品”作为一个重点心智去渗透，强调了隔绝污物对防疹子的贡献比重。一个月后，产品月销售额环比飙升196%，加购率提高37%，ROI提高了0.6。