在当今竞争激烈的电商市场中,产品要想脱颖而出,不仅要具备过硬的质量,还需要有效市场定位和营销策略。这就需要品牌能快速、准确地解读消费者的真实需求和反馈,其中,消费者电商购后评价就是不可忽视的部分。任拓倾听在电商评价分析方面独树一帜,帮助某品牌实现了单品销售额96%的增长奇迹。
以这款婴儿护臀霜为例,其产品出自一个有着强大研发背景的品牌,在最初制定营销策略时,品牌方认为产品的核心卖点在于【成分好】【无添加】【不刺激】,并以此为基础制作了营销物料。然而,尽管投入了大量的资源,实际的销售效果却远未达到预期目标,ROI仅为0.7,销售额也远低于预期。
面对销售瓶颈,品牌方决定采用任拓倾听来挖掘问题所在。通过对商品评论的细致分析,品牌方发现他们原先所强调的卖点在评论区共仅占了不到2%的比重,反而【膏体厚】【难推开】成为消费者诟病较多的问题,占据了差评的近19%。与此同时,好评中【不起疹子】的比例高达18%,成为非常突出的正面反馈。
为了进一步验证这一发现,品牌方还运用任拓倾听的工具进行了行业对比分析。结果显示,该护臀霜在【膏体厚】方面的表现确实远超行业平均水平,但在【不起疹子】方面的表现同样优于同行。这表明,消费者并不完全了解,正是因为膏体厚带来的防护作用产生了不起疹子的正面效果。
认识到问题所在后,品牌方迅速调整了营销策略。首先,他们重新定义了产品的核心卖点,将【加厚膏体,加倍防护】作为主打,而原有的成分、温和等特点则作为辅助卖点。仅仅两天时间内,新的店铺页面便更新完毕。随后的一周里,品牌方通过KOL和内容营销的方式,积极传播【膏体厚=好产品】的概念,强调了厚膏体对于防止尿布疹的重要性。
经过一系列的调整,该款护臀霜的销售业绩出现了显著的提升。次月的销售额较上个月飙升了96%,加购率也从个位数攀升至37%,内容平台的ROI更是从0.7增长到了1.3。这一系列的数据证明,通过合理利用消费者的真实反馈来优化营销策略,有望极大地推动销售增长。
此案例充分展示了任拓倾听在电商评价分析领域的实战性,不仅能帮助品牌快速定位问题所在,而且还提供了切实可行的营销方向。通过对消费者评价的挖掘,品牌得以调整产品定位和卖点,从而提升产品成功概率。