步入2025年,很多品牌因2024年在电商领域的坎坷经历,陷入了深深的思考:是否应该调整战略方向,或是探索新的增长路径?确实,2024年各品牌普遍感受到了前所未有的压力。消费者的忠诚度下滑,很多品牌不知道“做什么”来挽回消费者,同时,重点品类的客单价走低,原先锁定的目标客户群体也变得不再那么精准,品牌不确定自己的商品“谁会买”,加之行业内卷加剧,价格战频发,产品的生命周期大幅缩短,曾经火爆一时的产品如今很难再维持长久的热度,品牌陷入了“卖什么”的选择困境。
面对这样的问题,Nint任拓基于其电商大数据分析能力发布了《数字零售增长白皮书》(以下称白皮书)。该白皮书通过对全域主流电商平台的最新数据进行深入分析,结合对1000名消费者的调研和8位品牌操盘手的访谈,回应了先前提出的三个关键问题,期冀能够为品牌在消费市场的严冬之际,提供些许富有价值的洞见与启示。
在“做什么”的问题上,白皮书指出,尽管整体消费大赛道的增速有所放缓,但在更细分的三、四级品类中,却涌现出了众多增长机会。比如服饰鞋包行业中,个性化需求在内容电商中得到了充分体现,少女文胸和中老年女装等小众赛道增速迅猛;在美容个护领域,小样经济和男颜经济等细分品类也呈现出快速增长的态势;而在3C数码赛道,便携电源、便携净饮等设备则因户外场景的增加而备受青睐,在全域电商市场都增长明显。
对于“谁会买”的问题,白皮书指出,消费者正在经历精、轻、新三大变化。“精”指精细化,消费者变得更加精致,对产品品质和服务升级有了更高要求,这一点与消费细分赛道的爆发相辅相成,正是人们的需求更细化,使得每一个细分品类都有增长机会;同时,“轻”指轻投入,消费行为趋于谨慎,更加看重性价比和促销活动;此外,“新”指新情绪,比如年轻人新中式血脉觉醒,多个新中式相关的服装、食品、保健品品类大爆发,消费者越来越关注具有文化认同感的产品。这些变化为品牌提供了新的机遇,也提出了新的挑战。
在“卖什么”的问题上,Nint任拓提出了“内容标签方法论”来寻找产品创新机会。其利用AI+大数据技术将产品的各项营销指标搭建为结构化的标记系统。比如划分为“人设”“痛点”“卖点”“场景”四部分,这样产品的性状就能被测量和分析,品牌可以更好地定位产品高增长卖点,挖掘潜在场景和消费者痛点,识别未被满足的市场需求,从而找到新品机会。
随着竞争格局日益错综复杂,消费者需求愈加难以捉摸,加之电商规则的快速迭代,品牌迫切地需要借助科学的方法论和工具以提升每一个决策环节的准确度与有效性。Nint任拓凭借其专业电商大数据的分析能力,为品牌提供了宝贵的洞见,通过对高增长赛道的识别、对消费者变化趋势的洞察以及对产品创新机会的挖掘,帮助品牌更好地面向2025年。